Wat is de beste AI chatbot?
Geschreven door:
Gijs de Rooij
Als bedrijf wil je altijd bereikbaar zijn voor klanten. Tijdens kantooruren, maar ook ’s nachts en in het weekend. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Voor veel bedrijven is het onmogelijk om deze vorm van beschikbaarheid te realiseren met enkel menselijke hulp. Een AI chatbot is dan de oplossing.
Kunstmatige intelligentie (AI) heeft sinds de entree van ChatGPT eind 2022 een gigantische vlucht genomen. En met deze digitale revolutie werden ook AI chatbots steeds populairder én beter. In korte tijd is een AI chatbot namelijk veel slimmer en toegankelijker geworden. Waar je eerder nog vastzat aan trage of frustrerende bots, praat je nu met systemen die écht begrijpen wat je bedoelt. Of in elk geval een heel eind komen. Maar wat is de beste AI chatbot? En wat maakt deze chatbot nou zo goed? We zetten er een aantal op een rij.
Voor we verschillende chatbots naast elkaar leggen, is het goed om te begrijpen wat een AI chatbot is en wat het kan. Een AI chatbot is een slimme digitale assistent die met behulp van kunstmatige intelligentie gesprekken voert met gebruikers. Dankzij natuurlijke taalverwerking begrijpt de chatbot wat je zegt of typt, en reageert deze op een manier die natuurlijk en menselijk aanvoelt.
Via een gebruiksvriendelijke interface kun je makkelijk vragen stellen of opdrachten geven. Moderne AI chatbots zijn in staat om complexe onderwerpen te begrijpen en uit te leggen, of zelfs taken uit te voeren. Doordat ze leren van eerdere gesprekken, kunnen ze gepersonaliseerde interacties bieden die aansluiten op jouw voorkeuren, gedrag of behoeften. Handig, snel en steeds slimmer in gebruik.
De AI chatbot van upendo is een slimme digitale assistent die 24/7 vragen beantwoordt, ondersteuning biedt en bezoekers helpt bij het vinden van informatie of producten. Dankzij Google’s Vertex AI, met modellen als Gemini Pro en Flash, voert de chatbot natuurlijke gesprekken en begrijpt hij de intentie achter zoekopdrachten via krachtige Natural Language Processing. De geïntegreerde zoekfunctie levert direct relevante informatie op uit diverse databronnen. Hij leert continu bij, wordt steeds slimmer en sluit perfect aan op jouw data en processen. De gebruiksvriendelijke interface, simpele integraties en hoge prestaties maken deze chatbot ideaal voor gepersonaliseerde interacties én het ontlasten van je team.
Met UChat stel je eenvoudig conversaties samen via een overzichtelijke drag-and-drop editor. De chatbot werkt op allerlei kanalen tegelijk, zoals WhatsApp, Messenger, Instagram en zelfs spraakkanalen. Met AI-integraties zoals ChatGPT of Dialogflow kan de bot natuurlijke en gepersonaliseerde reacties geven. UChat is dus niet alleen handig voor klantenservice, maar ook voor automatisering van terugkerende taken. Daarnaast kun je live meekijken of inspringen via een centrale inbox. Zo combineer je geautomatiseerd contact met persoonlijke ondersteuning, zonder dat het erg ingewikkeld wordt.
Amazon Lex is een chatbotplatform van Amazon waarmee je slimme bots kunt maken die zowel tekst als spraak begrijpen. Lex draait op dezelfde technologie als Alexa, dus je krijgt meteen krachtige spraakherkenning en taalbegrip. Je kunt Lex koppelen aan andere Amazon-diensten zoals Lambda of DynamoDB, waardoor je bot ook daadwerkelijk opdrachten kan uitvoeren. Handig voor klantenservice, interne tools of voice-assistants. De visuele editor maakt het bouwen van conversaties wat makkelijker, maar je moet wel een beetje wegwijs zijn in AWS. Voor kleine toepassingen is het betaalbaar, maar bij veel verkeer kunnen de kosten snel oplopen.
Kore.ai is een veelzijdig chatbotplatform waarmee bedrijven virtuele assistenten kunnen bouwen zonder te hoeven programmeren. Via een gebruiksvriendelijke interface kun je bots ontwikkelen die natuurlijke taal begrijpen en communiceren via meer dan 30 kanalen, zoals websites, apps en spraakplatforms. Het systeem biedt meertalige ondersteuning en is krachtig genoeg om complexe problemen op te lossen en gesprekken te voeren in menselijke taal, dankzij slimme NLP en integraties met eigen databases of tools. Kore.ai ondersteunt ook generatieve AI, waardoor de bots flexibel en contextueel kunnen reageren. Hoewel het platform rijk is aan mogelijkheden, kan het voor beginners ook als ingewikkeld worden ervaren.
We hebben een AI-chatbot ontwikkeld die draait op Google Cloud, dus je kunt rekenen op snelheid, betrouwbaarheid en topkwaliteit. We gebruiken slimme modellen zoals Gemini Pro en Flash uit Google’s Vertex AI. Die kunnen we trainen met jouw eigen data, zodat de chatbot precies weet wat jouw gebruikers nodig hebben.
Onze chatbot leert continu bij. Door steeds te trainen en te optimaliseren, worden de antwoorden en zoekresultaten steeds beter. Zo blijft je AI chatbot actueel en relevant. Ook als jouw organisatie verandert of groeit.
Gebruik je WhatsApp, Google Chat of Teams? Onze chatbot sluit aan op jouw systemen en specifieke behoeften. De koppeling is zo gemaakt, dus je kunt snel aan de slag en je klantcontact direct verbeteren.
Een zelflerende AI-chatbot leert van alles wat hij leest én van de gesprekken die hij voert. Hij wordt getraind om nauwkeurige antwoorden te geven met bijvoorbeeld veelgestelde vragen, verschillende bronnen, webteksten en handleidingen. Komt er nieuwe info bij of geeft iemand feedback? Dan past de chatbot zich daarop aan. Zo wordt ’ie steeds slimmer.
Vraagt iemand “Hoe stel ik een AI chatbot in?” en het antwoord is onduidelijk? Dan kun je dat aanpassen. De volgende keer komt meteen het juiste stappenplan tevoorschijn. Zo blijft je chatbot actueel, maar ook echt een krachtig hulpmiddel!
Wil jij altijd bereikbaar zijn voor klanten? Dag en nacht, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Neem contact op en laten we kennismaken!